UN PROCESSUS DE RESTITUTION SIMPLE ET TRANSPARENT
Reposant sur l'évaluation du véhicule, la restitution est une étape importante et déterminante pour la fin de votre contrat. Pour assurer la qualité de l'évaluation et minimiser sa part de subjectivité, votre interlocuteur commercial coordonne personnellement toute la démarche.
Le service Livraison de votre agences détermine avec l’utilisateur, le jour, l’heure et le lieu de la restitution.
Une fiche signalétique est établie avec le collaborateur pour préciser l’état de la carrosserie, le kilométrage compteur et la date d’arrêt de facturation du contrat.
Le chiffrage et l’évaluation des frais de remise en état sont réalisés par un cabinet extérieur sur les bases d’expertise reconnues par le SNLVLD.
La facturation éventuelle des frais de restitution est assurée par votre interlocuteur commercial qui vous adressera également le dossier de restitution du véhicule.
La clôture du contrat est assurée par votre interlocuteur commercial.
PARCOURS S'ENGAGE : LA GARANTIE D'UNE TOTALE OBJECTIVITE